如果以上方法都无法解决问题，建议访问imToken的官方支持渠道。官方支持通常提供详细的故障排查指南以及常见问题的解答，如有必要，也可以通过官方的社交媒体或论坛寻求帮助。

对于鲜有接触中的用户而言，可以通过访问imToken的官方网站获取更多信息和资源。该网站提供了详细的使用指南、常见问题解答以及最新的市场动态，帮助用户更快地了解这个数字钱包的功能与优势。

对于遇到转账问题的用户，查看官方文档和常见问题解答可能提供有用的指导。imToken的官网和社交媒体平台经常会更新相关的信息和解决方案，引导用户解决遇到的难题。同时，用户也可以加入相关的社区讨论，与其他用户分享经验，寻求解决方案。

对于新手用户而言，可以查看app内置的帮助和常见问题解答，了解更多关于如何管理资产和查看余额的操作流程。利用这些功能，用户能够更有效地掌控自己的数字资产，进行相应的投资决策和交易操作。

访问imtoken官方网站，用户能找到适合不同操作系统的下载链接，包括Android和iOS版本，确保用户能够随时随地管理自己的数字资产。在官网上下载冷钱包的过程简单明了，用户只需点击相应的下载按钮，按照提示完成安装即可。官网的界面友好，提供详细的使用指南和常见问题解答，帮助用户更好地理解冷钱包的各项功能。

如果尝试以上方法仍然无法解决问题，可以访问imToken官方的支持页面，查找更具体的解决方案或联系客户支持获取帮助。了解相关的常见问题和解决方法，能有效提升用户的数字资产管理体验。

对于新手而言，参与社区和学习资源的获取也相当重要。TokenPocket能够连接到多个区块链社区，加入相关的社交媒体平台，比如Telegram、Discord等，可以获得实时的资讯和技术支持。同时，TokenPocket平台上也提供了一些新手教程和常见问题解答，帮助用户尽快熟悉各项功能。